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来源:奇闻异事录黄轩,作者: ,:

诶呀,你知道不,最近我上那个鸭子馆子,碰见个老哥,聊起这“当鸭子如何服务顾客”的事儿,可是有意思。现在不少人都以为鸭子就是端盘子、上菜的,哪知道里面有这么多说道儿。

鸭子这活儿,不只是端菜那么简单

你说鸭子啊,在东北这儿,可不单纯是个跑堂的。鸭子得会看眼色,知道啥时候该来一嘴,啥时候该闭嘴。尤其是遇上那种老主顾,喜欢跟鸭子唠嗑的,你得会接话茬儿。像我年轻那会儿,听我爷讲,鸭子得能把顾客的心思摸个门儿清。

鸭子这活儿吧,不仅仅是伺候客人,还得会“整场子”。你想啊,咱东北人喝酒吃饭,最讲究的就是个热闹。鸭子得能把场子整得热乎乎的,那才叫一个地道。

鸭子的门道:眼力劲儿和嘴巴功夫

鸭子这活儿看似简单,其实可有讲究了。我跟你讲啊,咱们东北的鸭子,特别会来事儿。比如说,顾客一进门,鸭子得能从穿着打扮看出个大概,知道对方是小酌还是大吃大喝。

悄摸告诉你,老辈人传下来的规矩是,鸭子得能从客人点菜的顺序里看出点门道儿来,比如说,头菜是凉菜,那就是小酌,头菜是热菜,那八成是饿了。
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有时候啊,顾客一看就是奔着热闹去的,那鸭子就得赶紧给安排上,推杯换盏的那套活儿可不能少。鸭子的嘴巴功夫就在这儿体现出来了,能唠两句大山,活跃下气氛,顾客心情好了,吃得也开心。


你可能会问,那鸭子啥时候最忙啊?照我说啊,赶上节假日或者大雪天儿,大家都窝在馆子里头,这鸭子可就忙得直打转悠了。不过呢,一般情况下吧,鸭子再忙也得保持个乐呵呵的脸,顾客看着舒坦嘛。

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标签:当鸭子如何服务顾客、东北餐馆、鸭子的门道、东北唠嗑、餐饮服务

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